Se hai una casa vacanze o un B&B o una casa vacanze, ci sono diversi canali che puoi utilizzare per promuovere la tua struttura e attirare potenziali clienti:
Siti web di prenotazione: ci sono diversi siti web specializzati nella prenotazione di case vacanze e B&B, come Booking.com, Airbnb, HomeAway o Expedia. Questi siti ti permettono di pubblicare annunci e di gestire le prenotazioni in modo semplice e veloce.
Social network: puoi utilizzare Facebook, Instagram o altre piattaforme per creare una pagina o un profilo per il tuo B&B o la tua casa vacanze, dove potrai condividere foto e informazioni sulla tua struttura, sui servizi offerti, sulle attività nei dintorni e così via.
Siti web di turismo: molti siti web di turismo locali o regionali permettono di pubblicare annunci gratuiti o a pagamento per promuovere la tua struttura.
Passaparola: il passaparola è sempre un’ottima forma di pubblicità. Chiedi ai tuoi ospiti di lasciare una recensione sulla tua struttura sui siti web di prenotazione o sui social network, e assicurati di offrire un servizio eccellente per creare una buona reputazione.
Siti web di annunci gratuiti: ci sono diversi siti web di annunci gratuiti, come Subito.it, Bakeca.it o Kijiji.it, che puoi utilizzare per promuovere la tua struttura senza alcun costo.
Tour operator: se la tua struttura è particolarmente grande o lussuosa, potresti anche considerare di lavorare con tour operator specializzati in vacanze di lusso per promuovere la tua struttura a livello internazionale.
Alcune informazioni sui vantaggi e benefici che Airbnb può offrire
Prezzi accessibili: in molti casi, Airbnb offre prezzi inferiori rispetto a hotel e altre opzioni di alloggio tradizionali.
Esperienze locali: con Airbnb, puoi sperimentare la vita locale come un locale, essendo in grado di vivere in quartieri tipici e non solo in zone turistiche.
Flessibilità: Airbnb offre la flessibilità di trovare alloggio in qualsiasi punto del mondo, indipendentemente dalla convenzione.
Ampia scelta: Airbnb offre un’ampia gamma di opzioni tra cui scegliere, dallo spazio dell’intera casa, allo studio, alla camera, alla stanza condivisa.
Servizi personalizzati: molti proprietari di case su Airbnb offrono servizi personalizzati ai loro ospiti, come il trasporto, la colazione, i tour, ecc.
In generale, Airbnb offre un’esperienza di viaggio unica e personalizzata. La flessibilità, la vasta scelta di opzioni, i prezzi accessibili e la possibilità di sperimentare la vita locale sono alcuni dei principali vantaggi di Airbnb.
Alcuni dei possibili vantaggi di scegliere di prenotare attraverso Booking.com:
Ampia selezione di alloggi: Booking.com offre un’ampia varietà di alloggi a prezzi diversi, dalle guest house agli hotel a cinque stelle. La vasta scelta consente di trovare l’alloggio che si adatta meglio alle proprie esigenze.
Facilità di prenotazione: Booking.com ha un’interfaccia facile da usare e intuitiva che consente di prenotare un alloggio in pochi clic. Inoltre, la maggior parte delle prenotazioni non richiede il pagamento immediato.
Garanzia migliore prezzo: Booking.com promette di fornire la migliore tariffa disponibile online per l’alloggio scelto. In caso contrario, la società può eguagliare o migliorare l’offerta.
Recensioni verificate: Booking.com verifica che tutte le recensioni degli alloggi siano vere e precise, allo scopo di fornire ai clienti informazioni affidabili. Ciò consente di avere una maggiore trasparenza e fiducia nella scelta dell’alloggio.
Programma di fedeltà: Booking.com offre un programma di fedeltà chiamato Genius, che consente di accedere a vantaggi come sconti esclusivi e upgrade gratuiti in alberghi selezionati.
Tuttavia, va sottolineato che Booking.com non è l’unica piattaforma di prenotazione disponibile online e che ogni utente è libero di scegliere la migliore per le proprie esigenze.
Rispondere alle recensioni in modo efficace può essere una parte importante del tuo lavoro.
Ecco alcuni consigli su cosa fare per rispondere bene alle recensioni:
Mostra interesse ed apprezzamento
Inizia sempre con un saluto e ringrazia il cliente per la sua recensione. Riconosci il tempo e lo sforzo che hanno messo nella recensione, anche se il contenuto potrebbe non essere completamente positivo.
Afferma la tua attenzione per le preoccupazioni
Se il cliente ha elencato alcune preoccupazioni o problemi, assicurati di prenderli sul serio. Spiega la tua consapevolezza della questione e quali passi stai prendendo per migliorare la situazione in futuro.
Offri una soluzione
Se il cliente ha avuto un problema specifico, prova a offrire una soluzione per risolverlo. Spiega cosa stai facendo o cosa farai per garantire che il problema non si ripeta e offri una compensazione se appropriato.
Sii professionale
Lascia da parte le emozioni e rispondi in modo professionale. Mantieni il tono cordiale ma non diventare difensivo o offensivo. Ricorda che la risposta alle recensioni è visibile al pubblico e rappresenta l’immagine della tua azienda.
Invita il cliente a tornare
Infine, assicurati di invitare il cliente a tornare nel tuo negozio ancora una volta e di ringraziarlo ancora una volta per il tuo supporto.
Ricorda che rispondere alle recensioni è un modo per mostrare il tuo impegno per i tuoi clienti e migliorare costantemente il tuo servizio.
Se vuoi maggiori dettagli e confrontarti con altri professionisti del turismo puoi farlo visitando https://www.albergatorieristoratori.it/
