La pandemia ha avuto un impatto significativo sull’industria alberghiera. Molti hotel si sono trasformati in Bed & Breakfast, sicuramente è una strategia per adattarsi alla domanda turistica più ridotta e offrire servizi più sicuri e rassicuranti durante la pandemia. I bed & breakfast, che solitamente hanno meno stanze, possono favorire il distanziamento sociale e garantire una maggiore sicurezza per gli ospiti, una tendenza del 2023 motivata da una crescente domanda di esperienze autentiche, sostenibilità, prezzi accessibili e personalizzazione dell’esperienza.
10 Consigli utili per la gestione del B&B
- Investire nella manutenzione e nella cura della struttura – Assicurati che la struttura sia ben tenuta e pulita. Ripara eventuali problemi immediatamente e mantieni in ordine gli spazi comuni.
- Offrire un servizio personalizzato – Cerca di capire le esigenze dei tuoi ospiti e cerca di soddisfarle. Puoi chiedere loro in anticipo le loro preferenze alimentari o altri requisiti particolari.
- Preparare una colazione gustosa e varia – La colazione è uno dei motivi principali per cui le persone scelgono un bed & breakfast. Assicurati di offrire una varietà di opzioni sane ed appetitose.
- Mantenere prezzi competitivi – Offrire un prezzo ragionevole e competitivo rispetto ad altri bed & breakfast della zona può attirare più ospiti. Fai ricerche di mercato per assicurarti di avere prezzi competitivi.
- Promuovere il tuo bed & breakfast online – Utilizza i social media, il tuo sito web e le piattaforme di prenotazione online per promuovere la tua struttura. Assicurati di avere foto di alta qualità della tua struttura e delle camere.
- Essere flessibili con gli orari di check-in e check-out – Cerca di essere accomodante con gli orari di check-in e check-out dei tuoi ospiti. Se possibile, cerca di offrire un check-in anticipato o un check-out posticipato per soddisfare le loro esigenze.
- Fornire informazioni locali – Offri ai tuoi ospiti informazioni sui luoghi locali di interesse, i ristoranti e le attività da fare nella zona. Puoi creare anche una guida turistica personalizzata per i tuoi ospiti.
- Offrire servizi extra – Puoi considerare di offrire servizi extra come il trasporto da e per l’aeroporto o la stazione dei treni, una lavanderia o il servizio di prenotazione di escursioni o attività locali.
- Ricevere feedback e fare miglioramenti – Chiedi ai tuoi ospiti un feedback una volta terminato il loro soggiorno e prendi sul serio i loro commenti. Cerca di apportare le modifiche suggerite per migliorare continuamente la qualità del tuo bed & breakfast.
- Essere cordiali e accoglienti – Infine, assicurati di essere sempre cortese e disponibile con i tuoi ospiti. Un’esperienza accogliente e calorosa può fare la differenza e rendere il soggiorno indimenticabile.
